Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Compromiso de privacidad.
En Clínica La Parva, la confidencialidad de su información es prioritaria. Esta política regula el tratamiento de los datos personales que el Usuario nos facilita a través del sitio web www.clinicalaparva.cl, formularios de contacto, WhatsApp y otros canales digitales, en estricto cumplimiento con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes.
2. Información Recopilada.
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Datos de Identificación:Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento.
- Datos de Contacto:Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos Sensibles (Salud):Información médica preliminar proporcionada voluntariamente para agendar evaluaciones, antecedentes de salud para kinesiología o cirugía, y fotografías adjuntas para evaluaciones virtuales.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar el agendamiento de consultas (presenciales o telemedicina).
- Evaluar la viabilidad de procedimientos quirúrgicos o estéticos.
- Comunicación directa sobre presupuestos, postoperatorios y recordatorios.
- Envío de información sobre servicios, promociones (ej. descuentos Club Preferente) y novedades, siempre que el “Usuario” haya otorgado su consentimiento.
4. Seguridad de la Información.
Clínica La Parva implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluyendo protocolos SSL en el sitio web) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Los datos sensibles de salud son tratados con el máximo estándar de reserva médica.
5. Política de Cookies.
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso (ej. Google Analytics).
- Cookies Esenciales:Necesarias para el funcionamiento técnico del sitio.
- Cookies de Análisis:Nos ayudan a entender qué secciones (ej. Rinoplastía, Kinesiología) son las más visitadas. El “Usuario” puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del Sitio.
6. Derechos ARCO (Sus Derechos).
De acuerdo con la legislación chilena, el “Usuario” titular de los datos tiene derecho a:
- Acceso:Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación:Corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación:Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
- Oposición:Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing).
Para ejercer estos derechos, el “Usuario” debe enviar una solicitud escrita al correo electrónico de contacto de la clínica o presentarla en nuestra dirección física en Avda. Las Condes 13.305, comuna de Las Condes.
7. No Cesión a Terceros.
Clínica La Parva no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos sólo podrán ser compartidos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación (ej. laboratorios, sistemas de agenda médica) bajo acuerdos de confidencialidad, o por requerimiento judicial.
8. Vigencia y Modificaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas (como la nueva Ley de Protección de Datos Personales).
